Política de envío

Política de Envío y Entrega

En MAJÚC BRAND, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente, seguro y confiable a todos nuestros clientes en Colombia. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de envío y entrega:

 

Envíos y Entregas

• Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo todas las regiones y departamentos del país.

• Tiempos de entrega: Los tiempos pueden variar según la ubicación del destinatario y la empresa transportadora. Nos esforzamos por entregar cada pedido en el menor tiempo posible, pero no podemos garantizar fechas exactas debido a factores externos como condiciones climáticas o retrasos logísticos.

• Responsabilidad: MAJÚC BRAND no se hace responsable de demoras ocasionadas por causas ajenas a nuestra gestión, ya que el proceso de transporte depende directamente de la empresa de mensajería.

Costos de Envío

• Responsabilidad del cliente: Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en los siguientes casos:

• Error en el pedido: Si el error es atribuible a MAJÚC BRAND, asumiremos el costo del envío correspondiente.

• Defecto de fabricación: Si el producto presenta fallas de fabricación, cubriremos los costos del envío para su reemplazo o devolución.

 

Información de Envío

• Seguimiento: Los clientes pueden solicitar la información de seguimiento para rastrear el estado de su pedido.

• Notificación: Una vez despachado el pedido, notificamos al cliente por medio del canal de contacto registrado y compartimos la guía de seguimiento.

 

Cambios y Devoluciones

• Procedimiento: Si deseas realizar un cambio o devolución, por favor comunícate con nosotros para recibir las instrucciones y coordinar el proceso.

• Costos: El cliente asume los costos del envío de devolución, excepto en los casos de error en el pedido o defectos de fabricación.

 

Actualizaciones

Revisamos periódicamente nuestra política de envío y entrega para asegurar que se mantenga actualizada y alineada con las necesidades de nuestros clientes y las condiciones del mercado.

 

📩 Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política, no dudes en comunicarte con nosotros:

Correo: majucbrand@gmail.com
WhatsApp: +57 311 799 0564